Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo

Spediamo nella Spagna peninsulare, nelle Baleari, in Francia, Germania e Italia. Al momento non spediamo alle Canarie, a Ceuta, a Melilla né in altri paesi.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita nella Spagna peninsulare e nelle Baleari. Verso Francia, Germania e Italia costa 8,99 € per ordine. Vedrai sempre il costo esatto prima di pagare.

Tempi di consegna

Ogni scheda prodotto indica i tempi in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi) per la Spagna, dalla conferma dell'ordine. Gli ordini verso Francia, Germania e Italia possono richiedere 3–7 giorni lavorativi in più.

Prodotto	Tempo stimato (Spagna)
Oli di tea tree, noce, camomilla e calendula	2 giorni lavorativi
Kit di 3 sieri viso	2 giorni lavorativi
Essenza di tea tree per diffusore	2 giorni lavorativi
Gua sha a cuore	2–3 giorni lavorativi
Diffusore di aromi effetto candela	3 giorni lavorativi
Scrub corpo ed essenza viso illuminante	4 giorni lavorativi
Essenza di lemongrass per diffusore	2–5 giorni lavorativi
Essenza di rosmarino per diffusore	6 giorni lavorativi
Olio essenziale di arancia dolce	11 giorni lavorativi

I tempi sono stimati e possono allungarsi nei periodi di forte domanda (Black Friday, Natale) o per problemi del corriere. La consegna non supererà mai i 30 giorni di calendario dalla conferma; in caso contrario potrai annullare l'ordine e ti rimborseremo tutto.

Ordini in più pacchi

Lavoriamo con diversi magazzini perché ogni prodotto ti arrivi il prima possibile. Se acquisti più prodotti, possono arrivare in pacchi separati e in giorni diversi, senza costi aggiuntivi.

Tracciamento

Quando ogni pacco viene spedito, ti invieremo un'email con il numero di tracciamento. Se per qualche giorno non vedi movimenti, scrivi a dogorahelp@hotmail.com con il numero d'ordine.

Indirizzo di consegna

Verifica che l'indirizzo sia completo e corretto (via, numero, piano, CAP e telefono). Se un pacco non può essere consegnato per un indirizzo errato o incompleto, ti contatteremo per rispedirlo; la nuova spedizione potrebbe avere un costo.

Pacchi danneggiati

Se un pacco arriva aperto, rotto o manomesso, segnalalo al corriere se possibile e scrivi a dogorahelp@hotmail.com con foto del pacco e del prodotto. Ti invieremo un nuovo prodotto o ti rimborseremo.