Términos del servicio
2. Términos del servicio (condiciones generales de contratación)
1. Identificación del titular
- Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS]
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN POSTAL]
- Correo electrónico: dogorahelp@hotmail.com
- Nombre comercial: Dogora
2. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda online. Al realizar un pedido, confirmas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para contratar, y aceptas estas condiciones.
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada pedido es la vigente en el momento de realizarlo.
3. Productos e información
Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotografías son orientativas y pueden existir ligeras diferencias de color o de acabado respecto al producto real.
La disponibilidad depende de nuestro proveedor. Si un producto no estuviera disponible después de haber realizado tu pedido, te lo comunicaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando existan, se indican antes de finalizar la compra y se suman al importe total.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido. En caso de error tipográfico evidente en un precio, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Proceso de compra
- Seleccionas los productos y las cantidades y los añades al carrito.
- Introduces tus datos de envío y facturación.
- Eliges el método de pago y confirmas el pedido.
- Recibes un correo de confirmación con el resumen de la compra.
El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que recibes la confirmación del pedido. Conservamos el documento electrónico del contrato y puedes solicitárnoslo en cualquier momento.
6. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la página de pago. El cobro se realiza a través de una pasarela segura; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o de uso no autorizado de un medio de pago.
7. Entrega
Los plazos y las condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. En ningún caso la entrega superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo acuerdo expreso contigo. Si superáramos ese plazo, podrás resolver el contrato y te reembolsaremos todas las cantidades abonadas.
8. Desistimiento y garantía
Puedes desistir de la compra en 14 días naturales y dispones de una garantía legal de conformidad de 3 años, en los términos recogidos en nuestra Política de devoluciones.
9. Responsabilidad y uso del producto
Nuestros productos son accesorios para perros. Debes utilizarlos conforme a su finalidad y a las instrucciones del fabricante, y supervisar a tu animal durante su uso. No respondemos de los daños derivados de un uso indebido, negligente o distinto del previsto.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. No está permitida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
12. Reclamaciones y resolución de litigios
Puedes dirigir cualquier reclamación a dogorahelp@hotmail.com y te responderemos lo antes posible.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales que le correspondan según la normativa vigente en materia de consumo.