AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

  • Inhaberin: Mari Carmen Martínez
  • Kundenservice: Héctor Navarro
  • Anschrift: Calle Viola, Garrucha, Almería (Spanien)
  • E-Mail: dogorahelp@hotmail.com · Telefon: +34 640 23 85 24
  • Handelsname: Dogora · Website: www.dogoraa.com

2. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln den Kauf von Naturkosmetik, Ölen und Aromatherapie-Produkten auf www.dogoraa.com. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du über 18 Jahre alt bist und diese Bedingungen akzeptierst. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

3. Produkte

Wir beschreiben jedes Produkt so genau wie möglich: Inhaltsstoffe, Größe, Anwendung und Lieferzeit. Die Fotos dienen der Orientierung; kleine Abweichungen bei Farbe oder Verpackung sind möglich.

Ist ein Produkt nach deiner Bestellung ausverkauft, informieren wir dich und erstatten den vollen Betrag.

4. Preise und Angebote

Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Der durchgestrichene Preis ist der frühere Referenzpreis des Produkts.

Angebote (z. B. die Essenz zum halben Preis mit dem Diffusor oder das 3er-Essenzen-Set) werden automatisch im Warenkorb angewendet, solange sie gelten und der Vorrat reicht. Bei einem offensichtlichen Preisfehler informieren wir dich, und du kannst die Bestellung zum richtigen Preis bestätigen oder mit voller Erstattung stornieren.

5. So bestellst du

  1. Produkte in den Warenkorb legen.
  2. Versanddaten eingeben und Zahlungsart wählen.
  3. Bestellung bestätigen.
  4. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung deines Kaufs.

Der Vertrag kommt mit Erhalt dieser E-Mail zustande. Wir speichern das elektronische Dokument deiner Bestellung, und du kannst es jederzeit anfordern.

6. Zahlung

Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten. Zahlungen werden über das sichere Zahlungssystem von Shopify abgewickelt; wir sehen oder speichern deine Kartendaten nie. Bestellungen mit deutlichen Betrugsanzeichen können wir stornieren.

7. Versand

Lieferziele, Lieferzeiten und Bedingungen findest du in unseren Versandrichtlinien. Die Lieferung dauert nie länger als 30 Kalendertage ab Bestellbestätigung; andernfalls kannst du stornieren und erhältst den gesamten Betrag zurück.

8. Rücksendungen und Gewährleistung

Du hast 14 Kalendertage Widerrufsrecht und eine gesetzliche Gewährleistung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie. Aus Hygienegründen sind entsiegelte oder geöffnete Kosmetika von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft sind.

9. Anwendung der Produkte

Unsere Produkte sind Kosmetika zur äußerlichen Anwendung. Verwende sie gemäß den Hinweisen auf der Produktseite und der Verpackung:

  • Ätherische Öle (Teebaum, Süßorange und Diffusor-Essenzen) sind hochkonzentriert: nie unverdünnt auf die Haut auftragen, immer in einem Trägeröl verdünnen und nicht schlucken.
  • Bei empfindlicher Haut oder Allergien 24 Stunden vorher an einer kleinen Stelle testen. Bei Reizungen die Anwendung beenden.
  • Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren und Augenkontakt vermeiden. In Schwangerschaft, Stillzeit oder bei Erkrankungen vorher fachlichen Rat einholen.
  • Wenn du Haustiere hast, verdampfe keine ätherischen Öle in geschlossenen Räumen, in denen sie sich aufhalten.

Für Schäden durch eine nicht bestimmungsgemäße Anwendung haften wir nicht.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Fotos, Designs und Logo dieser Website gehören Dogora oder ihren Lieferanten und dürfen ohne Genehmigung nicht kopiert werden.

11. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD).

12. Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden kannst du an dogorahelp@hotmail.com senden; wir antworten so schnell wie möglich. Du kannst dich auch an die Verbraucherschutzstellen deiner Region wenden. Es gilt spanisches Recht; als Verbraucher kannst du die Gerichte an deinem Wohnsitz anrufen.